Términos y Condiciones de Uso SaaS

• TeamGo: Hace referencia a la marca comercial operada por Adrián Rosas Vidauri.
• Plataforma: Cualquier software, aplicación web, SaaS, PWA o sistema digital perteneciente al ecosistema TeamGo.
• Usuario: Persona física o moral que accede o utiliza cualquiera de los servicios.
• Cuenta: Registro creado por el usuario para acceder a la plataforma.

TeamGo proporciona acceso bajo modalidad SaaS (Software as a Service) a plataformas digitales orientadas a gestión empresarial, administración, operaciones comerciales, clínicas veterinarias, torneos deportivos, puntos de venta, y herramientas relacionadas.

El servicio se presta a través de internet y puede requerir conexión estable, navegadores compatibles y dispositivos compatibles.

Para utilizar ciertas funcionalidades el usuario deberá proporcionar información veraz, mantener actualizados sus datos y proteger sus credenciales de acceso.

El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

TeamGo podrá suspender cuentas que proporcionen información falsa, incumplan estos términos o afecten la estabilidad o seguridad de la plataforma.

Las plataformas TeamGo podrán ofrecer planes gratuitos, pruebas beta, pruebas temporales, y suscripciones mensuales o anuales. Las condiciones específicas podrán variar por producto.

• Patitas CRM: Podrá ofrecer pruebas gratuitas temporales para clínicas piloto o usuarios beta.
• Tornea: Podrá ofrecer acceso de prueba para centros deportivos y organizadores.

TeamGo podrá modificar funcionalidades, límites, precios o disponibilidad de planes previo aviso razonable.

Los pagos podrán procesarse mediante terceros especializados como Stripe. El usuario acepta proporcionar información válida de pago, cubrir impuestos aplicables y mantener métodos de pago vigentes.

Los precios publicados podrán mostrarse más IVA y se expresan en MXN o USD según corresponda.

Las suscripciones podrán renovarse automáticamente salvo cancelación previa por el usuario.

El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación no elimina automáticamente datos históricos ni genera reembolsos retroactivos salvo disposición expresa.

Consulta nuestra Política de Cancelación y Reembolsos para mayor detalle.

TeamGo podrá evaluar excepciones caso por caso.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma únicamente para fines legales y legítimos. Queda prohibido:

• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Extraer información masiva (scraping).
• Realizar ingeniería inversa sobre el software.
• Distribuir malware o código dañino.
• Utilizar bots abusivos.
• Afectar el funcionamiento o la estabilidad de la plataforma.
• Compartir accesos de manera indebida.

El usuario conserva la propiedad sobre la información cargada en la plataforma. Sin embargo, otorga a TeamGo autorización limitada para almacenar, procesar, respaldar y mostrar dicha información con el único fin de prestar el servicio contratado.

El usuario es responsable de contar con derechos sobre la información cargada y de cumplir normativas aplicables.

TeamGo realizará esfuerzos razonables para mantener disponibilidad continua. Sin embargo, el servicio puede verse afectado por mantenimiento, actualizaciones, fallas de terceros, problemas de infraestructura, ataques informáticos o causas fuera de control razonable.

No se garantiza disponibilidad ininterrumpida al 100%.

TeamGo no será responsable por pérdidas indirectas, pérdida de ingresos, pérdida de datos derivada de negligencia del usuario, interrupciones de internet, fallas de terceros o daños derivados del uso indebido de la plataforma.

Las plataformas TeamGo podrán integrarse con servicios externos como Stripe, WhatsApp, servicios de correo, proveedores cloud y APIs externas.

TeamGo no controla servicios de terceros y no garantiza su disponibilidad permanente.

Todo el software, diseño, branding, componentes, documentación y contenido del ecosistema TeamGo pertenecen a Adrián Rosas Vidauri o sus respectivos titulares.

Queda prohibida la copia no autorizada, redistribución, comercialización o modificación indebida de cualquier elemento de la plataforma.

TeamGo podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, afecten la plataforma o representen riesgos legales o de seguridad.

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Simplificado y el Aviso de Privacidad Integral de TeamGo.

TeamGo podrá actualizar los presentes términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en teamgo.app o plataformas relacionadas. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de dichas modificaciones.

Los presentes términos se rigen por las leyes aplicables de México. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes en México.

• Soporte: soporte@teamgo.app
• Asuntos legales: legal@teamgo.app
• Privacidad: privacidad@teamgo.app